Políticas de Garantía

En IUMED garantizamos que todo nuestro mobiliario e instrumental clínico cumple con los más altos estándares de calidad exigidos por la industria médica.

1. Cobertura de la garantía

Todos nuestros equipos cuentan con garantía directa contra defectos de fabricación. El tiempo de cobertura varía según el fabricante y el tipo de equipo, lo cual se especificará claramente en su nota de compra o factura.

2. Proceso de validación

Para hacer válida una garantía, el cliente deberá presentar:

• Factura o comprobante de compra original.
• Evidencia fotográfica o en video del defecto.
• El equipo en cuestión para su evaluación técnica, en caso de ser requerido.

3. Exclusiones

La garantía quedará invalidada si el equipo presenta:

• Daños derivados por mal uso, negligencia o alteraciones.
• Desgaste natural por el uso cotidiano (por ejemplo, vestiduras, gomas, componentes de tapicería).
• Daños causados por variaciones de voltaje, reparaciones realizadas por personal no autorizado o limpieza con químicos corrosivos no recomendados por el fabricante.

4. Contacto para reportes

Toda solicitud de garantía debe dirigirse al correo contacto@iumed.com.mx o a nuestro número de WhatsApp de atención al cliente, donde nuestro equipo técnico le guiará paso a paso en el proceso.